Câmera Intelbras Não Está Gravando: Motivos Comuns e Como Resolver

Você já passou pela situação angustiante de precisar recuperar uma imagem de segurança e descobrir que o arquivo simplesmente não existe? É um dos piores pesadelos para quem investe em monitoramento. Você confia que o sistema está lá, vigilante, 24 horas por dia, mas na hora “H”, descobre um buraco na linha do tempo.

Na maioria dos casos, quando a câmera Intelbras não está gravando, o problema está relacionado ao Disco Rígido (HD) cheio ou com erro, configurações incorretas na agenda de gravação (o DVR não sabe que deve gravar naquele horário), falha no cartão de memória (para modelos Wi-Fi) ou problemas na fonte de alimentação que não entrega energia suficiente para o processo de escrita.

Neste post detalhado que preparamos, vamos atuar como seu suporte técnico. Vamos detalhar item por item o que pode estar impedindo suas câmeras de registrar os fatos, como configurar o modo de “sobrescrever” para nunca ficar na mão e a importância vital de usar o HD correto.

Motivos Mais Comuns para Câmera Intelbras Parar de Gravar

Para consertar, precisamos primeiro diagnosticar. Em nossa experiência de campo, dividimos os problemas em dois mundos: os sistemas com DVR (cabos) e as câmeras Wi-Fi (cartão SD).

1. Problemas no Disco Rígido (HD)

Em sistemas com DVR (Multi HD ou NVR), o HD é o coração da gravação.

• HD Cheio e sem “Sobrescrever”: Se o HD lotou e a função de apagar os arquivos antigos (sobrescrever) estiver desligada, a gravação para instantaneamente.
• HD Queimado ou com Erro: Discos rígidos têm vida útil. Se ele queimar ou estiver com “setores defeituosos”, o DVR não consegue salvar os dados.
• HD Desconectado: Uma vibração ou transporte inadequado pode ter soltado o cabo SATA dentro do DVR.

2. Configuração da Agenda de Gravação

O DVR obedece ordens. Se na configuração de “Agenda” estiver marcado para gravar apenas de segunda a sexta, ele não gravará nada no sábado e domingo.

Outro erro comum é configurar para gravar “por movimento”, mas a sensibilidade estar muito baixa, fazendo a câmera ignorar eventos importantes.

3. Falha no Cartão de Memória (Câmeras Mibo/Wi-Fi)

Para quem usa a linha Mibo (iM3, iM4, etc.), o vilão costuma ser o cartão Micro SD.

• Cartão Falsificado: Cartões baratos não aguentam a velocidade de gravação de vídeo e corrompem.
• Formatação Incorreta: A câmera precisa formatar o cartão para o sistema dela. Se você só inseriu e não formatou pelo app, ela pode não gravar.

4. Fonte de Alimentação Fraca

Parece estranho, mas a falta de energia afeta a gravação. O HD é a peça que mais consome energia dentro do DVR. Se a fonte do DVR estiver velha e fraca, ela pode ter força para ligar as luzes do painel, mas não ter força para fazer o disco do HD girar. Resultado: o sistema liga, mas não reconhece o HD e não grava.

Soluções Eficazes Para Cada Tipo de Problema

Agora que identificamos os suspeitos, vamos às soluções práticas que aplicamos em nossos atendimentos na Leste Câmeras.

Solução 1: Verificando e Formatando o HD (DVR)

1. Acesse o Menu Principal do DVR Intelbras.
2. Vá em “Armazenamento” > “Gerenciador de HD” (ou Disco Rígido).
3. Verifique o Status: Deve estar como “Normal”. Se estiver “Erro”, “Não existe” ou “Desconectado”, temos um problema físico.
4. Formatar: Se o HD for novo ou estiver com erro lógico, selecione-o e clique em “Formatar”. Isso apaga tudo e recria a estrutura de arquivos. Cuidado: isso deleta todas as imagens antigas.

Solução 2: Ajustando a Agenda de Gravação

1. No Menu, vá em “Armazenamento” > “Agenda”.
2. Você verá um calendário colorido.
   • Verde: Gravação Regular (Contínua 24h).
   • Amarelo: Gravação por Detecção de Movimento.
3. Certifique-se de que os dias da semana estão preenchidos com a cor desejada. Se estiver tudo branco/cinza, a gravação está desligada.
4. Copie a configuração para “Todos os dias” e para “Todos os canais” (câmeras) e salve.

Solução 3: Ativando a Função Sobrescrever (Overwrite)

Para que a gravação nunca pare por falta de espaço:

1. Vá em “Armazenamento” > “Avançado” (ou Básico, dependendo do modelo).
2. Procure a opção “HD Cheio” ou “Modo de Gravação”.
3. Selecione a opção “Sobrescrever” (ou Loop).
4. Isso garante que, quando o HD encher, o sistema apague automaticamente o dia mais antigo para gravar o dia atual.

Solução 4: Resolvendo Problemas no Cartão SD (Linha Mibo)

1. Abra o app Mibo Cam.
2. Vá nas configurações da câmera > “Armazenamento Local”.
3. Verifique se o cartão é reconhecido.
4. Clique em “Formatar Cartão”.
5. Vá em “Regra de Gravação” e ative “Gravação Contínua” ou “Gravação de Eventos”.

Tabela de Diagnóstico Rápido

Sintoma	Causa Provável	Solução Imediata
DVR apita e não grava	HD com erro ou cheio (sem sobrescrever)	Formatar HD e ativar “Sobrescrever”
Grava de dia, mas não à noite	Fonte fraca ou configuração de agenda	Trocar fonte ou verificar horário na agenda
Status do HD: “Não Existe”	Cabo solto ou HD queimado	Abrir DVR e reconectar cabos (ou trocar HD)
App Mibo mostra “Sem Cartão”	Cartão SD incompatível ou corrompido	Trocar por cartão Classe 10 Original e formatar

A Importância de Utilizar HD de Qualidade

Este é um ponto que não cansamos de reforçar. Muitos problemas de câmera Intelbras não está gravando são causados pelo uso de HDs de computador comum (Desktop) em sistemas de segurança.

Um HD de computador (como o WD Blue ou Seagate Barracuda comum) foi feito para trabalhar 8 horas por dia, lendo e escrevendo pequenos arquivos esporadicamente.

Um sistema de CFTV exige que o HD grave vídeo pesado 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem parar.

Se você usar um HD comum, ele vai superaquecer e falhar em poucos meses, causando a perda das imagens.

A Solução: Sempre utilize HDs da linha Surveillance (Vigilância). As marcas mais confiáveis são:

• Western Digital Purple (WD Purple)
• Seagate SkyHawk

Esses discos são projetados para aguentar o calor e a vibração de um DVR, garantindo que suas imagens estejam seguras.

O Papel da Atualização de Software do DVR

A tecnologia muda rápido. Às vezes, o seu DVR está com um “bug” antigo que impede o reconhecimento de HDs mais novos ou causa travamentos na gravação.

A Intelbras lança atualizações de Firmware periodicamente. Manter seu DVR atualizado corrige falhas de segurança e erros de gravação.

Como atualizar:

1. Acesse o site da Intelbras e busque pelo modelo do seu DVR.
2. Baixe o arquivo de Firmware mais recente e coloque em um Pen Drive.
3. Espete o Pen Drive no DVR, vá em Menu > Sistema > Atualização e siga as instruções.
4. Dica: Em modelos mais novos, é possível atualizar online, direto pelo menu do DVR, se ele estiver conectado à internet.

Dicas de Prevenção e Manutenção

Para evitar sustos, crie uma rotina de checagem.

• O Teste Semanal: Toda sexta-feira, abra o aplicativo ou o monitor e tente assistir a uma gravação do dia anterior. Se funcionar, ótimo. Se não, você descobriu o problema cedo, e não no dia de um furto.
• Limpeza: A poeira é inimiga da eletrônica. Um DVR cheio de poeira esquenta mais, o que pode travar o HD. Mantenha o local limpo e ventilado.
• Fonte de Energia: Se o seu DVR tem mais de 2 anos, considere trocar a fonte de alimentação preventivamente. Fontes velhas oscilam e queimam HDs.

Como Realizar Testes no Disco Rígido

A maioria dos DVRs Intelbras possui uma ferramenta de “saúde” interna chamada S.M.A.R.T.

1. No Menu, procure por “Manutenção” ou “Informações”.
2. Vá na aba “HD” ou “Disco”.
3. Procure pela opção “Teste S.M.A.R.T.” ou “Detecção de Setor Defeituoso”.
4. Execute o teste. O sistema vai analisar a saúde física do disco.
5. Se o resultado for “Ruim”, “Bad Block” ou “Alerta”, faça o backup das imagens importantes imediatamente e troque o HD. Ele vai parar de funcionar a qualquer momento.

Como Prolongar a Durabilidade do Equipamento

Equipamentos de segurança são robustos, mas precisam de condições ideais.

• Use um Nobreak: Quedas bruscas de energia são a principal causa de queima de HDs e corrupção de arquivos. Um nobreak mantém o DVR ligado e gravando mesmo se a luz acabar, além de filtrar a energia.
• Ventilação: Nunca esconda o DVR dentro de uma gaveta fechada com roupas. O HD gera calor. Se esse calor não sair, o equipamento frita.
• Rack Organizador: Utilize uma caixa metálica ou rack para proteger o DVR e os conectores contra batidas e poeira.

Quando Consultar um Profissional

Você formatou o HD, revisou a agenda, trocou a fonte e, mesmo assim, a câmera Intelbras não está gravando.

Nesse ponto, o problema pode ser mais profundo:

1. Defeito na Placa do DVR: A controladora SATA (que fala com o HD) pode ter queimado.
2. Cabo de Dados Ruim: O cabo SATA interno pode estar com mau contato.
3. Configuração de Rede Complexa: Em sistemas IP (NVR), conflitos de endereço IP podem impedir que o vídeo chegue ao gravador.

A Leste Câmeras possui técnicos equipados e referência quando o assunto é instalação de câmeras de segurança para abrir o DVR, testar as voltagens internas e diagnosticar se o problema exige reparo eletrônico ou substituição de peças. Não tente abrir o equipamento se ele estiver na garantia.

Conclusão

Descobrir que sua câmera Intelbras não está gravando gera ansiedade, mas, como vimos, a solução geralmente está ao seu alcance.

Comece pelo básico: verifique se o HD está sendo reconhecido e se a função “sobrescrever” está ativa. Verifique a agenda de gravação para garantir que não há “buracos” de horário. E, acima de tudo, olhe para a qualidade do seu HD. Se você estiver usando um disco de computador comum, considere isso um aviso para trocá-lo por um modelo WD Purple ou SkyHawk o quanto antes.

Um sistema de segurança só é eficiente se for confiável. Faça o teste de reprodução semanalmente. É um hábito simples, de 2 minutos, que garante que, quando o imprevisto acontecer, você terá a prova em mãos.

Dúvidas Frequentes